SATUBMR.BOLMONG-Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow (Bolmong) menorehkan capaian membanggakan dalam penilaian pelayanan publik tahun 2025. Kabupaten yang dipimpin Bupati Yusra Alhabsyi dan Wabup Dony Lumenta ini meraih Opini Kategori Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi dari Ombudsman Republik Indonesia dengan nilai akhir 85,18.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Utara, Melani J. Limpar, dalam agenda penyampaian Opini Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 yang digelar di Kantor Perwakilan Ombudsman RI Sulut, Jalan TNI Tikala, Kota Manado, Senin (02/03/2026).
Berdasarkan hasil penilaian periode observasi September hingga November 2025, nilai 85,18 menempatkan Bolmong pada kategori kualitas tinggi tanpa maladministrasi. Capaian ini sekaligus menjadi yang tertinggi di antara seluruh kabupaten/kota di Provinsi Sulawesi Utara yang dievaluasi tahun ini.
Melani menyampaikan apresiasi atas capaian tersebut. Ia menjelaskan bahwa metode evaluasi tahun 2025 mengalami perubahan signifikan dibanding sistem penilaian sebelumnya. Perubahan itu berdampak pada penurunan nilai di banyak daerah.
“Dengan metode baru yang lebih komprehensif, sebagian besar daerah mengalami koreksi nilai. Namun Kabupaten Bolaang Mongondow justru mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanannya,” ujar Melani.
Keberhasilan Bolmong didukung capaian sejumlah perangkat daerah. Dinas Sosial mencatat nilai 86,83, Dinas Pendidikan 85,80, dan RSUD Datoe Binangkang 82,90.
Penilaian dilakukan melalui pengukuran berbagai aspek, mulai dari input layanan, proses pelaksanaan pelayanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, hingga tingkat kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan.
Bupati Yusra menyampaikan terima kasih atas pembinaan dan pendampingan Tim Ombudsman RI Perwakilan Sulut dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor pendidikan, sosial, dan kesehatan.
“Penghargaan ini bukan sekadar angka. Ini adalah bukti bahwa reformasi birokrasi di Bolmong berjalan di jalur yang benar. Kami berkomitmen memastikan pelayanan publik bebas dari maladministrasi,” tegasnya.
Menurut Yusra, kepuasan masyarakat, tindak lanjut laporan dan pengaduan, serta terwujudnya harapan publik merupakan barometer utama keberhasilan penyelenggaraan pelayanan, selain hasil penilaian dari Ombudsman.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Sekretaris Daerah Abdullah Mokoginta yang juga menjabat Plt Kepala Dinas Pendidikan, Kepala Dinas Kesehatan I Ketut Kolak, Kepala Dinas Sosial Erni Mokoginta, Direktur RSUD Yusuf Detu, serta Kepala Bagian Organisasi.
Para pimpinan perangkat daerah menyatakan kesiapan untuk terus meningkatkan capaian yang telah diraih, termasuk memperkuat integrasi sistem pengaduan masyarakat dan meningkatkan Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
Capaian ini menjadi bukti komitmen Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow di bawah kepemimpinan Bupati Yusra Alhabsyi bersama Wakil Bupati Dony Lumenta dalam memperkuat sistem, transparansi, dan pengawasan internal guna menjaga kepercayaan publik serta memastikan pelayanan yang profesional dan bebas dari praktik maladministrasi.
